Por qué confiar en nosotros
Por qué confiar en nosotros
Razones por las que puede confiar en Logicalis Spain como proveedor de servicios gestionados.
Un soporte centralizado
Gestión del servicio
- Niveles de servicio comprometidos (SLAs)
- Métricas de indicadores clave (KPIs); Informes de seguimiento
- Procesos y herramientas; Metodología ITIL®
- Posible consecución o mantenimiento de certificaciones en el servicio gestionado (ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC20000, ISO 14001, LOPD, etc.)
Gestión de la relación
- Modelo de relación cliente/proveedor, niveles de interlocución, órgano de control y decisión
- Flexibilidad, adaptación a requerimientos del cliente en virtud de la evolución de la demanda
- Amplia experiencia y referencias
- Énfasis en la satisfacción del cliente
Capacidades
- Sinergias, pool de recursos, balanceo de cargas de trabajo
- Elevada cualificación técnica
- Especialización en servicios de Infraestructura TI y gestión de redes
- Experiencia y referencias
Relaciones estratégicas con partners
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