Por qué confiar en nosotros : Logicalis

Managed Services

¿Cómo se puede gestionar un número creciente de solicitudes de servicio y al mismo tiempo invertir en nuevas iniciativas de negocio?

Pensamos que la solución consiste en subcontratar servicios específicos de TI con Logicalis. De esta forma, los recursos de TI de su organización pueden dedicarse a tareas específicas relacionadas con su negocio, y también le permite ahorrar costes.

En Logicalis podemos ayudarle ya que contamos con servicios gestionados de ámbito internacional, con un marco de delivery de servicios común, de tal forma que podemos dar soporte a nuestros clientes tanto a nivel local como global. Tenemos varios Centros de Servicios Gestionados localizados en distintos países, desde donde monitorizamos y gestionamos de forma continua y proactiva.

Por qué confiar en nosotros

Razones por las que puede confiar en Logicalis Spain como proveedor de servicios gestionados.

Un soporte centralizado

Gestión del servicio

Niveles de servicio comprometidos (SLAs)
Métricas de indicadores clave (KPIs); Informes de seguimiento
Procesos y herramientas; Metodología ITIL
Posible consecución o mantenimiento de certificaciones en el servicio gestionado (ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC20000, ISO 14001, LOPD, etc.)

Gestión de la relación

Modelo de relación cliente/proveedor, niveles de interlocución, órgano de control y decisión
Flexibilidad, adaptación a requerimientos del cliente en virtud de la evolución de la demanda
Amplia experiencia y referencias
Énfasis en la satisfacción del cliente

Capacidades

Sinergias, pool de recursos, balanceo de cargas de trabajo
Elevada cualificación técnica
Especialización en servicios de Infraestructura TI y gestión de redes
Experiencia y referencias

Relaciones estratégicas con partners

Managed Services

Ventajas para la organización

Por qué confiar en nosotros